Политика конфиденциальности

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей и меры по обеспечению их защиты при взаимодействии с искусственным интеллектом (AI), используемым в качестве помощника-консультанта («Спутник»).

Общие положения

Настоящая политика разработана в целях соблюдения требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Компания обязуется обеспечить конфиденциальность всех предоставляемых пользователями данных и соблюдать условия настоящей политики.

Перечень обрабатываемых персональных данных

При обращении к Спутнику компания собирает следующую информацию:

• Имя пользователя (при наличии);
• Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и др.) при условии предоставления ими самим пользователем;
• IP адрес устройства, с которого осуществляется доступ к сервису;
• Информация о действиях пользователя внутри сервиса (просмотры страниц, запросы и взаимодействие с контентом).

Цели сбора и обработки персональной информации

Обработка ваших данных производится исключительно для достижения следующих целей:

• Предоставление качественных услуг пользователям посредством улучшения функционала AI-помощника;
• Поддержание обратной связи с пользователями;
• Улучшение качества обслуживания путем анализа взаимодействия пользователей с сервисом;
• Отправка уведомлений о новых функциях и обновлениях системы (если было дано согласие).

Основания и способы обработки данных

Сбор и обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации либо дальнейшем использовании сервисов Спутника.

Данные собираются автоматически, при выполнении запросов и взаимодействиях с системой. Передача персональных данных третьим лицам возможна лишь в случаях, предусмотренных законом, либо при согласии самого пользователя.

Права субъектов персональных данных

Пользователи имеют право:

• Получать подтверждение факта обработки их персональных данных;
• Запрашивать доступ к своим данным и получать копии документов, подтверждающих обработку;
• Требовать исправления некорректных данных;
• Отзыв своего согласия на обработку данных, в результате чего дальнейшая обработка прекращается.

Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств перед пользователем, выполнения функций AI-спутника и оказания консультационных услуг.

По истечении указанного периода данные уничтожаются или обезличиваются, исключая случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Использование cookies и аналогичных технологий

Сайт и приложение Спутника используют файлы cookie и аналогичные технологии для повышения удобства пользования услугами, персонализации интерфейсов и статистики поведения пользователей. Пользователь вправе отказаться от использования файлов cookie, однако некоторые функциональные возможности могут стать ограничены.

Изменение Политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику в одностороннем порядке. Все существенные изменения будут опубликованы на сайте, соответствующая версия документа доступна для ознакомления в любое время.

Контакты

Для вопросов, предложений или жалоб относительно порядка обработки персональных данных обращайтесь по адресу электронной почты или телефону, указанным на официальном ресурсе компании.

Москва, Россия[Адрес компании]